本報(bào)記者 何可

城區(qū)車(chē)位免費(fèi)開(kāi)放、60歲以上老人看病免掛號(hào)費(fèi)……一系列便民惠民事項(xiàng)得到滎陽(yáng)市群眾點(diǎn)贊。自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，滎陽(yáng)市堅(jiān)持開(kāi)門(mén)搞教育，通過(guò)“面對(duì)面”“鍵對(duì)鍵”讓群眾全面參與，確保把情況摸清、問(wèn)題找準(zhǔn)、對(duì)策提實(shí)，出實(shí)招硬招破解難題，真正讓群眾見(jiàn)到行動(dòng)、感到實(shí)效。

開(kāi)門(mén)聽(tīng)意見(jiàn)，推動(dòng)基層群眾廣泛參與。堅(jiān)持線下“面對(duì)面”，全面推廣運(yùn)用“四下基層”制度?？h處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)上門(mén)走訪、座談交流、現(xiàn)場(chǎng)辦公等，深入一線聽(tīng)取基層黨員干部群眾意見(jiàn)建議。廣大黨員干部全面下沉一線，聽(tīng)民聲、解民憂、暖民心。京城路街道創(chuàng)新運(yùn)用通過(guò)“移動(dòng)社區(qū)”入小區(qū)、便民熱線進(jìn)社區(qū)等服務(wù)模式，把辦公桌搬到小區(qū)內(nèi)，與居民面對(duì)面交流，形成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。堅(jiān)持線上“鍵對(duì)鍵”，依托黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化基層治理平臺(tái)等征集群眾意見(jiàn)建議，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))網(wǎng)格員接件員，對(duì)意見(jiàn)建議安排專人收集梳理、分類交辦、協(xié)調(diào)解決、跟蹤反饋，形成群眾“碼上提”、責(zé)任部門(mén)“馬上辦”的快速辦理機(jī)制，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集意見(jiàn)建議8300余條，反饋完成率93%。

開(kāi)門(mén)搞調(diào)研，推動(dòng)急難愁盼問(wèn)題有效化解。縣處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部圍繞產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、基層治理能力提升、群眾急難愁盼問(wèn)題等，選定調(diào)研課題67項(xiàng)，牽頭承辦民生實(shí)事37項(xiàng)，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)“領(lǐng)幫”、到聯(lián)系點(diǎn)蹲點(diǎn)等，深入開(kāi)展調(diào)查研究。目前，調(diào)研成果已經(jīng)形成，并已轉(zhuǎn)化為推動(dòng)發(fā)展的工作實(shí)效。以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境為重點(diǎn)，組織職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人深入政務(wù)服務(wù)窗口，以辦事群眾和工作人員雙重身份開(kāi)展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，零距離查找解決服務(wù)過(guò)程中的“堵痛難”問(wèn)題，以“走心”服務(wù)換企業(yè)“舒心”、群眾“暖心”。目前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題46項(xiàng)，已整改43項(xiàng)。市自然資源和規(guī)劃局針對(duì)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的項(xiàng)目用地規(guī)劃選址事項(xiàng)流程不優(yōu)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化流程、現(xiàn)場(chǎng)受理辦結(jié)京城路街道4個(gè)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目用地規(guī)劃選址問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題由“點(diǎn)辦理”向“批處理”轉(zhuǎn)變。

開(kāi)門(mén)抓評(píng)估，推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。針對(duì)群眾所提意見(jiàn)建議，能夠立行立改的，做到即知即改;需要一定時(shí)限解決的，明確時(shí)間表、任務(wù)書(shū)、責(zé)任人，清單式推進(jìn)，臺(tái)賬化管理。辦理情況及時(shí)向群眾進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”反饋，面上工作以適當(dāng)形式進(jìn)行公開(kāi)，切實(shí)做到讓群眾參與、受群眾監(jiān)督、讓群眾評(píng)判，用群眾獲得感來(lái)檢驗(yàn)主題教育成效，推動(dòng)主題教育抓出高質(zhì)量、好效果。